Политика компании в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. No152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в «службе доставке Flyfoods.ru» ИП Нейман Алексей Борисович (далее – Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

В Политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно- телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Компания обязана опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.

2. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1 Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 

2.2 Условия обработки персональных данных

Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

2.3 Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.4. После ввода кода активации на сайте Компании бонусная карта является активированной. Бонусная карта является мобильной и привязывается к номеру телефона, указанному пользователем в анкете. Компания высылает уникальный сгенерированный пароль для доступа в личный кабинет на сайте flyfoods.ru, логином является номер мобильного телефона.

При хранении и обработке пользовательских данных Компания руководствуется принципами и условиями, описанными в статье 2 «ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» действующей «Политики конфиденциальности»

2.5 Специальные категории персональных данных

Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, если:

• субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
• персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;
• обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
• обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
• обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико- социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;
• обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
• обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом. Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Оператором исключительно в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.

2.6 Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность - биометрические персональные данные - могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта.

2.7 Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.

2.8 Трансграничная передача персональных данных

Оператор обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

• наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
• исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в ФЗ-152, возлагается на Оператора.

3.2 Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если Компания не докажет, что такое согласие было получено.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

• назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
• организация учета, хранения и обращения носителей информации;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
• разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
• проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно- аппаратным средствам обработки информации;
• регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
• использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
• применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
• организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Пользовательское соглашение об участии в программе лояльности ресторанной группы Berrywood Family

Общие положения

Настоящее соглашение определяет условия и правила участия в программе лояльности ресторанной группы Berrywood Family.

Программа лояльности Berrywood Family - это система бонусных привилегий для гостей бара «Булгаков»; гуд фуд пабов «Залечь на дно в Гамбург» и «Залечь на дно в Брюгге»; бар-ресторана «Franky Woo»; кафе «Green villa pizza», ресторана «Тунгуска»; грузинского гранд бистро «Дзе»; кондитерской-пекарни «Варвара+Jerome» и онлайн-ресторана Flyfoods.ru

Участникам программы лояльности Berrywood Family предоставляется возможность участвовать в акциях, получать бонусы за покупки в заведениях ресторанной группы, копить бонусные мили за заказы с онлайн-ресторана Flyfoods.ru и списывать их в дальнейшем при оплате счёта или заказа.  

Участие в программе лояльности Berrywood Family

Есть несколько вариантов стать участником программы лояльности: 

• Зарегистрироваться на сайте Flyfoods.ru
• Приобрести пластиковую бонусную карту Berrywood Family за 100 рублей в любом заведении ресторанной группы и активировать её в личном кабинете на сайте Flyfoods.ru
• Скачать виртуальную карту Wallet в свой смартфон при посещении любого заведения ресторанной группы (данный вид регистрации не распространяется на владельцев аккаунта на сайте Flyfoods.ru)

Бонусная карта действует во всех заведениях, входящих в ресторанную группу Berrywood Family. Бонусная карта привязывается к номеру телефона, указанному в анкете.

Бонусная карта Berrywood Family выдается на неопределенный срок и является накопительной.

• 5% - при общей сумме покупок от 1 до 49 999 рублей;
• 10% - при общей сумме покупок от 50 000 до 99 999 рублей;
• 15% - при общей сумме покупок от 100 000 рублей.

Начисление бонусов

Бонусы в заведениях начисляются на бонусную карту в размере равной её номиналу: 5, 10 и 15% соответственно.

Бонусы начисляются при любой покупке, совершенной с использованием бонусной карты. Под покупкой с использованием карты подразумевается покупка с оповещением сотрудника заведения со стороны держателя карты о наличии такой карты до совершения оплаты за покупки.

Для начисления бонусов на бонусную карту Berrywood Family необходимо предоставить официанту / бармену / администратору / кассиру пластиковую бонусную карту или назвать номер пластиковой карты, или назвать номер телефона, привязанного к бонусной карте.

Для начисления бонусов в онлайн-ресторане необходимо быть зарегистрированным на сайте Flyfoods.ru и оформлять заказы с личного кабинета либо с телефона, указанного в аккаунте.

Бонусы не начисляются на покупки со скидками; подарочные блюда; определённые группы товаров (по решению заведения); на стоимость блюд и товаров, оплаченных бонусами; на стоимость услуг доставки заказов; на стоимость платных приборов.

Бонусы за покупку Ланчей в заведениях начисляются в размере:

• 2,5% - по бонусной карте номиналом 5%;
• 5% - по бонусной карте номиналом 10%;
• 7,5% - по бонусной карте номиналом 15%.

Бонусные мили с заказов в онлайн-ресторане Flyfoods.ru начисляются на бонусный счёт в личном кабинете в размере:

• 10% при оформлении заказа на сайте;

Бонусные мили на блюда из раздела «Ланчи» начисляются в размере 5%.

На позиции специального предложения, отмеченные значком WOW, бонусные мили начисляются в размере 5%. Бонусные мили не начисляются на блюда по акциям; подарочные блюда; на стоимость блюд, оплаченных бонусами; при оформлении заказа по телефону. Бонусы не начисляются при покупке подарочных сертификатов.

Бонусы не начисляются на сумму чека, оплаченную подарочными сертификатами. Промокоды по разным акциям не суммируются.

Списание бонусов

Бонусы / бонусные мили могут быть использованы для оплаты блюд, напитков и товаров в заведениях ресторанной группы Berrywood Family и онлайн-ресторана Flyfoods.ru до 50% от покупки или заказа. 1 бонус / бонусная миля = 1 рубль.

Размер списываемых бонусов в заведениях Berrywood Family определяется держателем, но не может превышать 50% от стоимости чека.

Размер списываемых бонусов на Flyfoods.ru определяется держателем, но не может превышать 50% от стоимости заказа.

Для списания бонусов в заведениях перед совершением оплаты за покупки необходимо предоставить официанту, бармену, администратору или кассиру пластиковую бонусную карту / использовать карту в приложении Wallet.

Для списания бонусов в онлайн-ресторане необходимо указать размер списываемых бонусов при оформлении заказа на сайте Flyfoods.ru

Бонусами нельзя оплатить приборы и услугу доставки при оформлении заказа на сайте Flyfoods.ru

Срок действия бонусов и бонусных миль

В случае, если держатель карты Berrywood Family или пользователь личного кабинета Flyfoods.ru не использует бонусы в течение 400 дней, неиспользованные бонусы за этот период аннулируются.

Замена и восстановление бонусной карты и данных

В случае утери или порчи бонусной карты Berrywood Family необходимо обратиться к официанту / бармену / администратору или кассиру и назвать фамилию и имя держателя карты, номер карты или номер телефона, привязанного к бонусной карте.

В случае замены федерального номера телефона, который был привязан к номеру карты необходимо обратиться к официанту / бармену / администратору или кассиру и назвать данные анкеты: фамилию и имя держателя карты; номер карты; номер телефона, ранее привязанный к бонусной карте и новый номер телефона.

Бонусная карта и/или данные анкеты будут восстановлены и/или заменены только при условии наличия анкетной информации о владельце карты и его идентификации в информационной системе компании.

После внесения новых данных / замены корректная работа карты возможна по истечении не ранее 1-го рабочего дня.

Иные правила  

Размер предоставляемых бонусов и правила использования других привилегий программы лояльности в заведениях и онлайн-ресторане определяются руководством ресторанной группы Berrywood Family, могут изменяться по решению компании без специального уведомления участников программы лояльности. Информация об изменениях правил публикуется на сайтах Berrywoodfamily.ru и Flyfoods.ru

Berrywood family оставляет за собой право на начисление дополнительных бонусов как по поручению заведения или онлайн-ресторана, так и по собственной инициативе.

Berrywood Family вправе аннулировать или заблокировать бонусную карту, если пользователь нарушает правила программы лояльности или в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием бонусных карт.

Соглашение считается принятым пользователем в полном объеме без каких-либо оговорок в момент отправки анкеты на сайте Flyfoods.ru или с момента получения уведомления посредством sms-сообщения на номер мобильного телефона, указанного пользователем в анкете на получение кода для активации бонусной карты, и действует в течение срока действия бонусной карты.

Принимая настоящее Соглашение, пользователь бонусной карты выражает свое согласие на обработку (в т.ч. сбор и хранение, с учетом положений Федерального закона РФ "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.) персональных данных пользователя бонусной карты, включая информацию о фамилии, имени, отчестве, поле, дате рождения, контактных телефонах, адресах, а также адресах электронной почты.

При утере мобильного телефона или SIM-карты, содержащей бонусную карту, а также при возникновении ситуации, при которой стороннее лицо могло получить доступ к информации, содержащейся на бонусной карте, держатель обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом ресторанную группу Berrywood Family путем отправки e-mail сообщения на адрес mail@flyfoods.ru

Ресторанная группа Berrywood Family вправе направлять сообщения информационного и рекламного характера на телефон и электронный адрес пользователя бонусной карты, указанный в анкете. Пользователям бонусной карты могут быть предоставлены дополнительные услуги по усмотрению руководства Berrywood Family.